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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

  1. Tarjeta de Crédito o Débito: "Cuotas, métodos locales y más con Tilopay" Al completar tu pedido con esta opción, serás redirigido a la página segura de nuestro proveedor de pagos (TiloPay).
  2. SINPE Móvil: "Cuotas, métodos locales y más con Tilopay" Al completar tu pedido con esta opción, serás redirigido a la página segura de nuestro proveedor de pagos (TiloPay).
  3. Efectivo: Cancela el monto de tu compra en efectivo al recibir tu producto a través de nuestro representante repartidor.

¿Dónde realizan entregas?

Realizamos entregas a lo largo de todo el territorio de Costa Rica. El costo de envío es de ₡1,000 dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) y ₡1,500 para entregas fuera del GAM.

¿Puedo solicitar una devolución?

Sí, puedes solicitar una devolución sin preguntas. Si el producto que adquiriste no cumplió con tus expectativas, no era de tu talla, presentaba algún error de fabricación o simplemente no te gustó, cuentas con un plazo de 15 días naturales para solicitar una devolución. En este caso, podrás utilizar el crédito correspondiente al monto de tu compra para seleccionar otro producto de tu elección.

La devolución será procesada siempre y cuando la pieza que devuelvas no presente signos de daño intencional.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes contactarnos por WhatsApp o llamada telefónica al 8794-3640. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

También puedes contactarnos por Facebook o Instagram para cualquier consulta que tengas.